【本院讯：客服中心报道】11月27日，当一位女士顺利缴交药费并取药后，高兴地搂住客户服务中心的工作人员：“你真是一个好人，太谢谢了……”眼里闪动着感激的泪花。

原来，这名女士身上没带太多的现金，只有支付宝，而目前交费不能使用支付宝，费用还差一百多元。她又不是三水人，不能马上回家取现金，于是向周围人求助说：“你能不能先借我一百多块，我在支付宝把钱划到你的银行账号上，12小时就会到账的，请你相信我，我不是骗子。”但周围的人却不相信这位斯文女士的求助。

无奈之下，她来到客户服务中心求助。看到她焦急的样子，我安慰她：“我们会尽力帮助你解决的。”陆艳芬护士得知后，马上对她说：“我拿现金给你先交费，你用支付宝转账给我就可以了。”这位女士如释重负，脸上露出了笑容。很快，她就顺利交费取药。

临走前，她来到客服中心，拉着艳芬的手，不停地说“谢谢！谢谢！”

其实，陆艳芬慷慨解囊，出手相助为患者排忧解难已不是一次半次了。曾有位患者交费时欠几十元，她也是自掏腰包为患者交清费用。

作为平凡的护士，艳芬时刻为病人着想，热心为患者服务，用实际行动感染着身边的人，感动着患者。