细致决定成败,微笑创造奇迹
发布时间:2014年10月07日浏览量:0来源:放射科作者:何乐为
医学影像科黄洲主任经常说:“把患者当作自己的亲人和朋友;把平凡的工作做好,就不平凡;”。
细致决定服务成败,微笑可以创造奇迹。影像科登记处是科室最重要的服务窗口,其一言一语、一举一动都体现着科室的精神面貌;文员莫燕芳同志正是在这个平凡的工作岗位,做出不平凡的奉献。对病人和其家属言语温柔,对病人如亲人朋友,有的病人来检查时带着小孩,小孩不适应进入CT检查室,她会热心担当起看护小孩的职责;有时检查较多,患者家属在等候检查很不耐烦时,她会微笑着送上一杯温水,温水温暖了病人家属的心。CTMR室技术员在检查一般的病人,当发现潜在危情时(如脑出血、急性梗塞或气胸),立即通知相关人员及医生,给病人家属交待病情,并及时提供检查报告。
科室以优质服务月,争先创优为契机,服务精神面貌有了很大的提升。
