区人民医院泌尿外科主任医师邓学斌（左一）带着住院部医师和实习医师查房。/佛山日报见习记者梁欣莹摄

　　

　　“长寿三水，畅通之水——人体下水道工程”是三水区人民医院泌尿外科的整体规划蓝图。作为三水区特色专科，该科室以微创技术为特色、病人满意度为标尺、五年发展计划为航向，建设人民满意的专科。

　　微创技术铸造专科特色

　　区人民医院泌尿外科自上世纪90年代起积极创新，走出了一条以微创技术为主的专科特色之路。2010年成功创建为区特色专科，是三水最早独立、唯一的泌尿专科。

　　“相对于传统手术，微创手术创伤小出血少、术后疼痛轻、恢复快、住院时间短。”泌尿外科主任医师邓学斌说，自1998年开展首例微创手术后，患者接受度越来越高。

　　92岁的麦伯被前列腺增生症、多发性膀胱结石困扰了10多年。去年在区人民医院接受微创手术后排尿恢复顺畅，从做手术到出院只用了一周。麦伯特意题字“长寿三水 畅通之水”以表谢意。

　　泌尿外科精湛技术和上乘服务赢得了越来越多患者的信赖，在三水市民中口耳相传，三水周边地区的患者也慕名前来求医。目前，泌尿外科专科年门诊量近万例，年住院病人数1154人，年手术量超过600例，其中微创手术占70%以上。

　　病人满意度达90%以上

　　雄厚的人才力量、先进的技术设备是现代治疗手段开展的坚强后盾，而病人的满意度是检验服务和治疗效果的试金石。在区人民医院泌尿外科的办公室内，放着不少出院病人送来的锦旗和感谢信。

　　钟女士6岁的女儿在幼儿园上学，拉窗帘时不小心跌倒，肾的部位刚好撞到床，导致肾断裂并引起大出血。送到区人民医院泌尿外科后，邓学斌立即施行肾切除手术，挽救小孩的生命。今年6月钟女士给邓学斌送来了锦旗。

　　除了以专业技术祛除疾患、救死扶伤外，区人民医院泌尿外科还通过制度保障医护人员服务质量、医疗水平的稳步提升。邓学斌介绍，科室既加大了查房频率，也要求医护人员耐心地给病人解答疑惑。该科还坚持对出院病人进行康复情况和满意度的跟踪随访。无论是自评还是院评，病人满意度均达到90%以上。

　　“病人亲手把感谢信交到我们手里，就是对我们价值的认可。”邓学斌说。

　　五年发展计划促提升

　　泌尿外科经过10年的不断发展，总体水平已与省市一级医院同步。为让市民享受更优质的医疗服务，该科制定了五年发展计划，从医疗设备、管理工作、科研、技术、人才培养等方面完善特色专科建设。

　　微创技术作为专科特色，要广泛开展有赖于硬件配备。邓学斌表示，该科将以三年为建设周期完善配套设备，逐步推进微创手术全面开展。

　　今年初，泌尿外科在三水率先开设了男科门诊，提供更正规、专业的男性泌尿外科诊疗服务。未来三年内，该科将建立泌尿外科实验室及男科实验室，促进科室科研基础的发展，推动三水男科的建设与发展。

　　这只是泌尿外科打造集科研、教学、临床诊疗于一体的综合性科室的举措之一。该科室今后还将通过与院校合作，开展三水泌尿系统结石病人的结石成因分析，邀请上级医院专家指导业务，开展相关科研课题研究等措施，引领专科深度发展，建设三水市民满意的专科。

　　（文/佛山日报见习记者梁欣莹 通讯员林文雄）