为使我院护理服务不断标准化、规范化、高品位化，3月24日开始，护理部对全院护理人员开展了一场为期3周的礼仪规范培训。    

    在培训中，护理部剖析现阶段我院护理人员仪容仪表、言语行为等方面存在的问题，以提升服务礼仪为抓手，进一步塑造护理人员的自身气质。护理部赖宜君主任强调了护理礼仪规范在临床工作特别是优质护理服务中的重要性，要求全体护理人员将礼仪文化贯穿至生活、工作中，进一步提升整体形象，为患者提供更优质的护理服务。

    为期3周的全院培训结束后，护理部组织检查组于4月8日对各临床护理单元进行了服务礼仪的督导检查，发现护理人员的服务礼仪大有提升。赖主任希望各科室能进一步巩固成绩，对存在的问题进一步整改。

    此次培训范围广、内容全、形式新，让护理人员深刻地认识到职业形象与行为规范在护理服务中的重要作用，有效地提升了护理人员的整体素质。这次全院培训只是护士礼仪培训的起点，护理部将在以后的工作中以定期、不定期的形式进行护士礼仪检查，形成长效机制，促使全院护士将礼仪深入到自己的一言一行，并运用到实际工作中的各个环节，让礼仪变成工作和生活习惯，让护理人员真正成为美的天使。