医院“黄马甲”服务暖人心

区人民医院76周年院庆“优质服务年”活动见成效
    佛山日报讯　记者陈慧敏　通讯员林文雄报道：三水区人民医院门诊“志愿服务岗”活动开展2个月，初显成效，每日为数百次群众提供就医服务，打响了医院76周年院庆“优质服务年”活动的头阵。身穿黄马甲的志愿者，成为医院的一道靓丽风景。
　　昨日上午10时45分时，区人民医院门诊大楼前车辆、人群熙熙攘攘。此时，一辆小轿车停在门诊大楼前，一位阿婆由家属扶着下车。“有什么可以帮到你？需要轮椅吗？”“志愿服务岗”志愿者王芳等人立刻上前询问，随后推来轮椅，家属和老人连声道谢。
　　王芳是区人民医院图书馆的职工，也是一名有着25年党龄的党员。去年12月20日，医院开展“志愿服务岗”活动，每周一至周六上午8:30~11:30，门诊大楼前都有3名身穿黄马甲的志愿者，为有需要的群众提供就医流程服务。昨日已是王芳第9次“上岗”。
　　志愿者、医院院感科副主任护师梁爱美也是一名党员，虽然是第一次站在“志愿服务岗”上，但她说，平日在医院里，与同事早已习惯了为有需要的患者、家属做好指引，提供各种力所能及的服务。所以，即使第一次穿上黄马甲，她对志愿者的工作也丝毫不陌生。
　　“志愿服务岗”活动开展2个月已初显成效，“黄马甲”每日为数百人次提供志愿服务，涉及导医、导诊、排队挂号、咨询、解释、护送、取药就诊等整个就医流程。区人民医院党委办公室主任韦红泉介绍，“志愿服务岗”积极为有需要的群众提供服务，打响了医院76周年院庆“优质服务年”活动的头阵，她也希望更多社会热心人士加入这个志愿团队，为更多有需要的患者提供服务。