（本院讯 急诊科报道）如果要用一个词来形容急诊科的工作节奏，毫无疑问那便是：忙碌。跟时间赛跑、与疾病较量，急诊科全体医护人员都有统一且清晰的目标——快速、精准地为病患提供治疗与服务。

  急诊科接治病种多、抢救和管理任务重，也正是因为这种科室特性，这里每天都在上演着形形色色的故事，这其中不仅有“急如星火”的抢救，还有“温暖如春”的主动服务，所谓“急中有细”正是如此。

  平日里，对于前来咨询的病患，急诊科医护人员会细心地聆听他们的需求并耐心回答问题；看见行动不便的病患会迅速主动地为其提供轮椅、车床；在患者等待医生叫号或者休息的空档，我们还会抽空为他们提供血压测量等服务......点点滴滴的细节构成了属于急诊科的一道亮丽风景线。

  在我们急诊科医护人员看来，一个微笑、一句关怀，就能够稍稍安抚病患焦躁不安的情绪。

  还记得6月的流感高峰，因患感冒发烧来急诊求医的病人多达550人次，但这期间病人候诊依旧井然有序，这种既温馨又和谐的场面得益于医生护士间的配合无间。为将主动服务工作做得更细致，科室在岗人员都会积极地为高热患者量体温、提供冰敷并递上一杯温水，还会告知病人家属观测患儿病情变化的常规方法，如通过触摸患儿手脚以感知冷暖情况等。有了专业的医护指导，患者家属脸上的惊慌失措明显少了许多。

  因为经常奋斗在医疗一线，我们急诊科医护人员对于患者在疾病面前的无助有着更加深刻的体会，所以，我们一直在努力做到爱护他们的身体、呵护他们的心灵，以至真、至诚的心给病人开出名为“关爱”的“第一张处方”。

  在众多“爱的处方单”中，有一张让我记忆犹新。一位80岁高龄且行动不便的女患者有尿意，当时她的亲属去取药，身边无人陪伴。老人的眼睛不时望向尿盆，面露难色。此时，路过病房的急诊护士小黄无意中看见了女患者的神情，猜到了她的难言之隐，便马上走过去将尿盆递给女患者并帮其在床上解手。事后，女患者对着我们的护士小黄连连道谢，说:“我以为愿意帮我解决大小便问题的只有我最亲近的家人，真没想到，你一个与我非亲非故的护士毫不犹豫地做了，我真的很感动，谢谢！谢谢你！” 类似“爱的处方单”不胜枚举，每一张都倾注着我们急诊科医护人员对病患的关爱，我们要用实际行动践行科室“急病人之所急，想病人之所想”的主动服务理念。

  急诊科是医院面向社会的重要窗口，也是医护和服务质量的缩影。三水区人民医院急诊科把“一切为了病人，为了病人的一切”作为服务宗旨，并将深深融入到患者的日常护理服务中，在做好规定护理服务项目的基础上，我们还根据患者的需求，主动提供全程化的无缝隙护理、无障碍服务，让护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，努力做到让患者满意、让医院满意、让政府满意、让社会满意。