8月4日下午，一位焦急的呼救者拨打了120…

“你好三水120，需要救护车吗？事发地点在哪儿？”

“这里有个老人倒地不醒，你们能派辆车吗？快点，快点！”电话那头的男子声音听起来非常的着急，说话有点语无伦次，调度员在核对完地址和电话后迅速的派出了最近的急救车。

“急救车已经派出，请不要挂电话，我将告诉你接下来怎么做，这对病人非常重要。”

“你在病人身旁吗？”

“在呢在呢！”

“病人多大年龄？”

“73岁，快点好吗？别问这么多了！”

“急救车已经派出，他有呼吸吗？”调度员一边安慰呼救者保持冷静，一边继续询问...

“好像没有呼吸了，车来了吗！？”呼救者着急的追问。

“请听好，急救车已经派出请不要挂断电话，接下来我会告诉你怎么做，现在把你的一只手放在他的胸骨上，你的另一只手放在这只手的手背上，在做吗？”

“好，我正在做。”

“快速按压胸部每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米，两次按压之间要让他的胸部完全回弹，按压时请大声数出来，跟着我的节奏一起做。”

“1234，1234，1234…”调度员冷静的安慰和指导持续了20多分钟，直到急救医生到达现场。

三水区120急救指挥中心

1、正确拨打120非常重要 

“近期，我区120全体调度员完成了MPDS系统专业培训，并通过了国际资格认证。他们具备了资质通过系统远程指导患者开展自救互救。” 三水区120急救指挥中心韦红泉主任表示。

三水区120急救指挥中心进行MPDS学习培训

三水区120急救指挥中心呼吁广大市民，正确拨打120很重要！紧急情况下拨打120时一定要保持冷静，向调度员准确描述地址、电话及病人简要情况。调度员在问清“三大要素”后会立即派车，同时根据MPDS预案远程对患者进行第一时间的救治，并将有关救治信息同步发送给院前医务人员，为患者紧急救治做好准备。

2、遥控指导下的神器，MPDS优先调度系统

MPDS的核心——33个独立预案

MPDS是一个专家智能系统，将患者主诉归类为33种独立预案，如“胸痛，中风，分娩，交通事故”等，包括了心肺复苏、海姆立克急救法等急救方法。在全球3000多个城市广泛使用，国内目前有60多家城市正在使用这套系统。

为了提升救治效率，进一步完善医疗急救体系建设，我区120急救指挥中心引进急救优先调度系统，于2020年8月3日正式启用，调度员从接听电话起，就参与到了院前医疗急救过程中，为急救车和医生到达前展开自救互救提供准确的指导，为患者救治争取更多的宝贵时间，实现院前医疗急救“零响应”。

MPDS的启动，使院前医疗救治手段及早介入，大大缩短了实施救治的时间，为保障急危重症患者生命安全发挥了关键的作用。