一、项目概况

（一）项目名称：“互联网＋护理服务”项目

（二）采购单位：佛山市三水区人民医院

（三）项目内容：引入第三方服务平台公司，共建“医院—社区—家庭”三级医养融合服务体系。依托区域医共体，搭建互联网+护理平台，实现护理全流程闭环管理。要求平台具备智能调度、质控追溯及数据统计分析功能，配合落实护士培训、保险保障及统一分账结算，确保医疗安全与可持续运营。

二、调查内容

（一）平台功能要求

1、系统管理模块：包括护理联盟管理、用户权限管理、护士资质审核等功能；

2、三端协同系统：用户端（服务预约、订单查询、费用支付、满意度评价、一键呼叫求助）、护士端（订单接收、服务导航、服务记录上传、个人绩效查询）、管理端（订单调度、服务质控、数据统计分析、风险管控）；

3、订单全流程管理：覆盖预约、派单、服务、服务确认、评价反馈、费用结算全环节；

4、数据统计分析：自动统计服务量、服务类型、护士接单量、患者满意度、服务覆盖范围等核心数据，生成可视化报表；

5、质控与安全保障：服务全程院中留痕可查询可追溯，配备医护在内的安全险保保障；

6、平台合规性：平台服务端应显示医疗机构名称、地址等信息，数据归属依据国家政策归医院/医共体所有。

（二）服务项目要求

平台应支持需求量大、医疗风险低、易操作实施的护理服务项目，包括但不限于：护士护理、母婴护理、医疗体检、居家康复、就医陚诊、慢病管理、健康教育等。平台内常见高需求服务项目包括：压疮护理、外科拆线、导尿护理、PICC导管维护、留置胃管、换药、采血、膀胱冲洗等。

（三）安全保障要求

1、平台应同时为护士投保医疗事故险、第三者责任险、护责险、意外伤害险，所有服务全程应音视频留痕可查询可追溯；

2、平台应建立医疗事故应急预案及客服平台，实现服务全程签订知情同意书、健康档案调阅、评估派单闭环管理。

3、其他服务，系统培训、客服支持、技术支持与运维服务。

（四）收益分配要求

平台应提供明确的收益分配方案。单笔服务费300−350元/单为参考区间，分配导向应为：护士劳务费为主、医院/医共体质控管理费用、平台运维费用等；耗材费、交通费另行核算发放；每月固定结算，全流程可追溯、可审计、可公示。

三、报价要求

按每单收益分配比例进行报价，报价包含所有费用。

四、供应商资质

1、有效的《企业法人营业执照》，经营范围包含相关产品生产或销售。

2、有效的《税务登记证》、《组织机构代码证》（或三证合一的营业执照）。

五、提交资料要求

（一）公司资质文件

（二）产品介绍

（三）请将上述信息整理成册，加盖公章。

六、调查情况说明

（一）本次调查，仅限于我院对上述采购项目的市场情况的了解，不作为采购会议，不产生会议结果，不确定供应商。

（二）调查前准备资料的电子版（包括Word/Excel文档、盖章扫描PDF文档），发送到邮箱2682699371@qq.com。

（三）本次市场调查会公告从2026年6月29日至2026年7月3日，期间接受报名，可现场报名或电话报名。

（四）如有疑问，请联系：佛山市三水区人民医院护理部，联系电话：18825428526；联系人：蔡小姐。

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点击下载文件:附件3：调研材料真实性及购销廉洁承诺书(1).pdf

佛山市三水区人民医院

2026年6月29日